שאלות נפוצות

שאלות נפוצות

אך אני יודעת באיזה גוון איפור לבחור?

במידה ואת מתלבטת לגבי בחירת גוון המתאים לסוג העור שלך, המדריכה הראשית שלנו תשמח לעזור לך במספר – 054-9073296 (זמינה גם בוואטסאפ).

מה עלות המשלוח?

עלות המשלוח היא 24₪, במידה ותזמיני בסכום של 199₪ ומעלה המשלוח יהיה ללא עלות.

ביצעתי הזמנה. תוך כמה זמן יגיע המשלוח?

זמן המשלוח באמצעות שליח עד הבית הוא 2-5 ימי עסקים (מיום העסקים בו טופלה ההזמנה). במידה ויש עיכוב בבקשה עדכני בהקדם בכדי שנוכל לבדוק את הבעיה ולטפל בה בהקדם.
פרטים נוספים על המשלוח ניתן לקבל בעמוד תקנון החזרות ומשלוחים

האם ניתן להחזיר מוצרים?

ניתן לבטל רכישת מוצרים בתוך 14 ימים מיום קבלתם, כשהם ארוזים באריזתם המקורית ומבלי שנעשה בהם כל שימוש. עלות המשלוח לא תזוכה בכל מקרה.
במידה ומוצר עומד בתנאי ההחזרה, תעניק החברה החזר כספי או זיכוי על מחיר המוצר ששולם לאחר הפחתת דמי משלוח, עפ”י הקבוע בחוק.
פרטים נוספים על המשלוח ניתן לקבל בעמוד תקנון החזרות ומשלוחים

האם ניתן לשנות את כתובת המשלוח לאחר סיום ההזמנה?

במידה ואת רוצה לשנות את כתובת המשלוח, יש ליצור קשר עם שירות הלקוחות שלנו תוך שעה מרגע סיום ההזמנה ובשעות הפעילות בלבד. שירות הלקוחות שלנו זמין בימים א'-ה', בשעות: 9:00-17:00,בטלפון: 054-9073296.

איך אפשר לעקוב אחר המשלוח?

כאשר נסיים לארוז את החבילה שלך ונמסור אותה לחברת המשלוחים, תשלח אליך הודעת SMS עם סטאטוס המשלוח.

האם ניתן לשנות פרטי עסקה שבוצעה באתר?

עם סיום תהליך ההזמנה שלך באתר, אנחנו מתחילים לטפל בה באופן מידי על מנת שנוכל לספק לך אותה בהקדם האפשרי. שינויים בהזמנה יתאפשרו באמצעות פנייה לשירות הלקוחות שלנו, תוך שעה מרגע סיום ההזמנה ובשעות הפעילות בלבד. שירות הלקוחות שלנו זמין בימים א'-ה', בשעות: 9:00-17:00,בטלפון: 054-9073296.

איך ניתן לבטל עסקה שבוצעה באתר?

בכדי לבטל עסקה שבוצעה באתר, יש לפנות לשירות הלקוחות שלנו בבקשת ביטול. שירות הלקוחות שלנו זמין בימים א'-ה', בשעות: 9:00-17:00,בטלפון: 054-9073296.
Back to top

The ultimate make-up shop page brings you everything you need

10%OFF

הרשמי לניוזלטר שלנו וקבלי קוד קופון למייל 10% הנחה להזמנה הראשונה 

פתיחת צ'אט
היי 👋 כיצד נוכל לסייע לך?
היי 👋 כיצד נוכל לסייע לך?
דילוג לתוכן